TÉRMINOS Y
CONDICIONES

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01. Aceptación de los Términos

Al registrarse o utilizar la plataforma CIVIVOX (en adelante, "la Plataforma"), el usuario acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario y la titular de la Plataforma, Sofía Silveira Lauz (CUIT 27-95823583-1), con domicilio en Godoy Cruz, Provincia de Mendoza, República Argentina (en adelante, "CIVIVOX").

02. Descripción del Servicio

CIVIVOX es una plataforma digital de participación ciudadana que permite a instituciones públicas y privadas crear y gestionar procesos participativos verificados: elecciones, votaciones y recolección de firmas.

La Plataforma comprende dos módulos principales:

• Módulo Voto: participación anónima garantizada por diseño estructural. No existe posibilidad técnica de correlacionar un voto con su votante — las tablas de padrón y votos se mantienen estrictamente separadas y nunca son objeto de consultas cruzadas.
• Módulo Firma: participación verificada donde el nombre del firmante es cifrado y accesible únicamente por la institución creadora de la petición. CIVIVOX no accede al nombre en texto claro en ningún momento.

03. Usuarios y Roles

La Plataforma distingue dos tipos de usuarios:

• Ciudadanos: personas físicas que se registran para participar en procesos electorales y consultas públicas organizados por instituciones. El registro requiere nombre, correo electrónico y aceptación de los presentes Términos y de la Política de Privacidad.
• Instituciones: entidades (municipios, ONGs, empresas privadas) que se registran para crear y gestionar procesos participativos. El acceso institucional requiere aprobación manual por parte del equipo de CIVIVOX. Las instituciones asumen la responsabilidad sobre los datos del padrón electoral que carguen y sobre las comunicaciones enviadas a sus participantes.

04. Condiciones de Registro

Para registrarse como ciudadano, el usuario declara:

• Ser mayor de 18 años, o contar con autorización de su representante legal.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No ceder, transferir ni compartir su cuenta con terceros.

CIVIVOX se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas condiciones o que presenten indicios de uso fraudulento.

05. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines previstos y de conformidad con la legislación vigente. Queda expresamente prohibido:

• Participar en procesos electorales para los cuales no se esté habilitado.
• Intentar vulnerar los mecanismos de anonimato, verificación o seguridad de la Plataforma.
• Suplantar la identidad de otro ciudadano o institución.
• Introducir código malicioso o realizar cualquier acción que afecte la integridad del sistema.
• Usar la Plataforma con fines comerciales no autorizados.

06. Propiedad Intelectual

La Plataforma CIVIVOX, incluyendo su código fuente, diseño, arquitectura, marca y documentación, está registrada ante la Dirección Nacional del Derecho de Autor (DNDA) bajo el número RE-2026-39285546-APN-DNDA#MJ, con fecha 19 de abril de 2026. La titularidad corresponde al 100% a Sofía Silveira Lauz.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa o cualquier uso no autorizado de los componentes de la Plataforma sin consentimiento previo y por escrito de la titular.

07. Disponibilidad del Servicio

CIVIVOX no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma. Se podrán realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras que impliquen interrupciones temporales del servicio. En la medida de lo posible, dichas interrupciones serán informadas con antelación.

08. Limitación de Responsabilidad

CIVIVOX no será responsable por:

• Daños derivados del uso indebido de la Plataforma por parte del usuario o terceros.
• Pérdida de datos ocasionada por fuerza mayor, fallas de infraestructura de terceros o eventos fuera del control razonable de CIVIVOX.
• Decisiones tomadas por instituciones usuarias en base a los resultados de sus procesos participativos.
• Interrupción del servicio por tareas de mantenimiento debidamente comunicadas.

La responsabilidad máxima de CIVIVOX frente al usuario, en cualquier caso, no excederá el monto efectivamente abonado por el usuario a la Plataforma en los últimos 12 meses.

09. Modificación de los Términos

CIVIVOX se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al usuario mediante correo electrónico y/o aviso en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma luego de dicho período implicará la aceptación de los nuevos Términos.

La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Mendoza, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos:

• Correo electrónico: info@civivox.voto
• Domicilio: Godoy Cruz, Provincia de Mendoza, República Argentina